Riktad kommunikation

Rätt information till rätt person

För att nå full effekt av e-postmarknadsföringens möjligheter kan du segmentera eller personifiera dina nyhetsbrev. Det innebär helt enkelt att rätt information skickas till rätt målgrupp eller person. För att du ska slippa göra en uppsjö varianter av ditt nyhetsbrev har Carma en segmenteringsfunktion som möjliggör att du kan skapa ett enda nyhetsbrev, där olika delar av innehållet styrs till olika segment. Alltså ett brev, och rätt information till rätt person.

Segmentera obegränsat

När du segmenterar med Carma använder du den information du har om dina mottagare för att styra vilka som ska vilket innehåll. Enkelt sätter du upp regler på artikelnivå om vilka kriterier i mottagarlistan som skall uppnås för att informationen ska skickas ut. I Carma är mängden information per mottagare i databasen obegränsad. På så sätt blir segmenteringsmöjligheterna oändliga.

Gå ett steg längre –personifiera informationen

Har du mottagarunik information i din databas såsom poängsaldo, köphistorik eller annan relevant personlig information? Då kan du personifiera dina nyhetsbrev.

Med personlig information i mejlet ökar mottagarens benägenhet att ta del av innehållet. I Carma finns stöd för att göra brevet personligt med olika metoder, antingen via en import av din kundunika data eller genom att använda den information som genererats via respons på tidigare utskick. Den allra enklaste varianten av ett personifierat nyhetsbrev är att inleda med att använda mottagarens namn, t.ex. Hej Pelle! Förutsättningen för en smidig personlig kommunikation är att informationen importeras i brevet per automatik, vilket görs med enkla kommandon i Carma.

Låt beteendet styra informationen

Segmenteringsmodulen möjliggör inte bara att du kan skapa filter kopplad till datat på din mottagarlista utan ger dig även möjligheter att segmentera på mottagarens beteenden vad gäller tidigare skickade nyhetsbrev. Du kan även skapa filter som ringar in de av dina mottagare som emottagit ett specifikt nyhetsbrev men som ännu inte har läst det. En av flera andra möjligheter är också att du kan segmentera fram de mottagare som läst ett specifikt brev och som utöver detta även har agerat vidare inom det brevet genom att de  följt en specifik länk etc.

Så precis som att Carma inte ser några begränsningar i de data som du vill knyta till din mottagarlista för att just underlätta ditt skapande av en så detaljerad och beteendemönstrad mottagarplattform som möjligt, kan du även med Carmas segmenteringsmodul få möjligheten att agera på ett tidigare fastställt mottagarbeteende. Om du vill kunna sätta upp helautomatiska kommunikationsflöden som baseras på dina kunders beteenden ska du titta på Carma Lifecycle Management