Carma Mobile

Växla mellan SMS och e-post i din marknadsföring. Kommunicera med dina kunder där de befinner sig och i rätt plattform för ändamålet.

Carma Mobile är integrerat i samtliga Carmas produkter vilket gör att SMS funktionen kan nyttjas på samma vis som e-post. Därmed kan SMS-kanalen användas för såväl kampanjer som för transaktionsmeddelanden, i livscykelkommunikationen och för enklare undersökningar eller tävlingsformulär. Integrationen mellan mellan SMS och e-post öppnar möjligheten att korskommunicera och nyttja den kanal som fungerar bäst för det specifika ändamålet.

Carma Mobile består av följande funktionaliteter:

• Utgående SMS
• Inkommande SMS

Utgående SMS

Carma Mobile har en bred täckning där vi har integrationer mot ett antal operatörer för att på detta vis säkerställa bästa prestanda, pris och kvalitet. Samarbetet med många operatörer gör att vi nästan uppnår full täckning i alla världsdelar. Med Carma Mobile kan man även sätta en livslängd på ett SMS, på så sätt tillses att ett SMS inte levereras för sent till mottagaren.

Inkommande SMS

Carma Mobile erbjuder dessutom en lösning för som gör det möjligt att sätta upp inkommande SMS. Du kan med andra ord skapa ett händelseflöde baserat på att en person skickar in ett SMS. Exempelvis skickar en mottagare in ordet ”TÄVLA” till 72465 vilket i sin tur triggar ett utgående tävlingsmeddelande med Carma Survey.

I SMS Inbox finns även möjlighet att sätta upp betaltjänster så att din kunder kan utföra betalningar, gåvor och andra typer av transaktioner med hjälp av SMS.

Korskommunikation

Carma Mobile kan användas tillsammans med andra Carmaprodukter för att korskommunicera med dina kunder. Det innebär att du använder den kanal som lämpar sig bäst vid det specifika kommunikationstillfället, SMS eller e-post.

Exempel:

• Skicka SMS till de kunder som inte öppnat ett e-postmeddelande
• Skicka SMS till de mottagare som klickat på en specifik länk
• Nå mottagaren med SMS under kvällar, helger och semestertider och med e-post när inkorgen bevakas
• Använd SMS när du vill att kunderna ska agera extra snabbt och e-post när det är minde brådskande

Administrera och följ upp

Carma Mobile innehåller ett stort antal funktioner som gör att du kan använda SMS smidigt och enkelt. Carma Mobile hanteras i samma användarvänliga gränssnitt som de övriga Caramprodukterna. Utöver prestanda och leveransförmåga ger Carma Mobile en bred statistik över de skickade meddelanden. Både vad som levererats och vad som av olika skäl inte kunnat levereras.

Oändliga möjligheter

Carma Mobile är helintegrerad med Carma Newsletter, Carma Lifecycle Management, Carma Transaction och Carma Survey. Detta gör att SMS-tjänsten kan användas som en del i livscykelkommunikationen eller som en Gateway för att skicka transaktions-SMS.